25 січня в рамках проекту «Ефективна первинна медицина в громаді» Агенція змін "Перспектива" провела перший модуль для управлінських команд ЦПМСД другої хвилі навчальної програми.

У тренінгу взяли участь представники управлінських команд ЦПМСД Чугуївського,Вовчанського, Нововодолазького та Краснокутського району.

Тренери в процесі навчання фокусували увагу на нових завданнях в управлінні практиками сімейного лікаря в умовах переходу на капітаційну модель фінансування. Також учасники спробували себе у ролі пацієнта, головного лікаря чи медика-ФОП під час  ділової гри «Вибір сімейного лікаря». Головне завдання гри – стати на місце пацієнта та з його позиції оцінити, що має вирішальне значення, які фактори впливають на вибір лікаря.

«Ми хочемо, щоб менеджери закладів первинної медичної допомоги зрозуміли, що у кожному закладі повинен бути баланс між трьома однаково важливими компонентами – якість, сервіс та економічна ефективність», – підкреслив тренер Михайло Довгопол.

У грі учасники поділялися на «пацієнтів» і «лікарів». Гравці-управлінці отримували практику в одному з районів міста («Околиця», «Діловий центр», «Елітний район») та роль (головний лікар, лікар ЦПМСД або лікар-ФОП). Усі інші учасники – пацієнти з конкретною історією (професія, хвороби, члени родини).

Гра проходила у два етапи. На першому – пацієнти спілкувалися з лікарями та вирішували, чи хочуть вони підписати з кимось із них декларацію. Обраному лікарю пацієнт віддавав свою картку. Наприкінці цього етапу кожен з лікарів мав певну кількість карток або жодної. Усі картки вносилися в електронну таблицю. У таблиці  автоматично визначався обсяг практики та загальна сума коштів, яку отримав лікар-гравець за своїх пацієнтів. На другому етапі пацієнти могли переобрати лікарів або залишитись у попередньо обраних. Наприкінці всі учасники обговорили результати гри, проаналізували прийняті рішення, поділилися своїми враженнями та інсайтами.

За словами завідуючої амбулаторії Чугуївського районного центру первинної медико-санітарної допомоги Валентини Кащавцевої, після гри прийшло розуміння, як легко можна втратити пацієнтів, навіть, коли ти крутий лікар і до тебе всі записувались.

«Тренінги допомагають управлінцям зрозуміти, як приймати ключові управлінські рішення та надавати якісні послуги пацієнтам», – ділиться враженнями Валентина Кащавцева.

Всього управлінці центрів первинної медико-санітарної допомоги пройдуть шість навчальних модулів.

Проект «Ефективна первинна медицина в громаді» реалізується в рамках програми ЄС «Підтримка громадянського суспільства, місцевих влад та прав людини» Агенцією змін «Перспектива» у партнерстві з Харківською обласною радою, Українсько-німецькою медичною асоціацією та Асоціацією органів місцевого самоврядування Харківської області за фінансової підтримки Європейського Союзу.

Проект створено задля розбудови ефективної первинної медико-санітарної допомоги у громадах Харківської області шляхом підвищення обізнаності громадськості про медичну реформу, навчання та консультування лікарів, керівників медзакладів та представників місцевого самоврядування, надання міні грантів для покращення медичного сервісу та вивчення кращих місцевих та міжнародних практик.