28 вересня в рамках проекту за підтримки Генерального консульства Федеративної Республіки Німеччина в Донецьку (офіс Дніпро) тренер Агенції змін «Перспектива» Михайло Довгопол із залученою експерткою Оленою Хитровою та медичні працівники Чугуївського ЦПМСД розглядали організаційно-правові аспекти роботи автономного сімейного лікаря.

Перша частина заняття була присвячена головним аспектам медичної реформи в Україні в цілому (розгляду моделей, процесів трансформації медичних закладів). Доповідач проаналізував дійсну модель фінансування медичних установ; розповів, які зміни передбачаються медичною реформою. Як було зазначено, необхідно трансформувати ЦПМСД з бюджетної установи в комунальне підприємство, адже лише у цьому разі ЦПМСД зможе укладати договори з лікарями – фізичними особами-підприємцями. А це – необхідна умова створення конкурентного середовища та покращення якості надання послуг клієнтам.

Крім того були обговоренні такі питання як: можливості, що відкриваються для територіальних громад у результаті децентралізації; роль Єдиного національного замовника медичних послуг у новій моделі фінансування медицини; проблеми запровадження системи страхової медицини в Україні.

Друга частина тренінгу містила практичні поради щодо відкриття власної соло-практики. Доповідач запропонував детальний алгоритм реєстрації фізичної особи-підприємця та ліцензування медичної практики. На занятті були також обговорені деякі аспекти оподаткування медичної практики, звітності, найму працівників, облаштування та оренди приміщень.

Медичні працівники ЦПМСД виявили неабиякий інтерес до цієї теми. Учасники задавали чимало практичних питань. Так, наприклад, було підняте питання можливості продовження роботи лікаря в державному закладі за умови подання на розгляд заяви про реєстрацію ФО-П; можливості застосування безготівкового розрахунку в своїй медичній практиці.

Було наголошено, що в рамках проекту реорганізації первинної медицини в м.Чугуїв передбачений юридичний супровід, підтримка лікарів у створені соло-практик.

Наприкінці обговорили питання відношень з клієнтом. Доповідач зауважив, що відношення за схемою лікар-рецепт-пацієнт необхідно докорінно змінювати. Як свідчить світовий досвід, успішною може бути схема консультант - контракт - клієнт.

Комунікація з клієнтом важлива не тільки з точки зору надання кращого сервісу. Вона відіграє важливу роль у процесі захисту прав лікаря. Лікарю потрібно зібрати всю необхідну інформацію про клієнта для визначення правильного діагнозу. Більш того йому потрібно донести, роз’яснити клієнту інформацію про лікування, ризики, наслідки, взагалі про будь-які дії, які здійснюються щодо клієнта. Дуже важливо отримати інформаційну згоду від клієнта на здійснення потенційно ризикованих або навіть дискомфортних процедур. За цією темою була досить цікава дискусія щодо конфіденційності інформації про стан здоров’я клієнта, можливості розкриття інформації третім особам.